哪些情况适合反馈,哪些不适合

反馈的价值在于纠正描述与事实之间的偏差,而不是表达偏好。下面两栏把界线摊开来说清楚,省得你写了一大段却发现方向不对。

反馈时最好带上哪些信息

描述偏差能不能被快速核对,取决于你提供的信息够不够具体。下面这几项是核对时最常用的依据,能给多少给多少,不必凑齐。

范围调整怎么记录,日期怎么标

条目被移出、重新归类或修改字段之后,都会在站内的范围调整记录里留一条说明。记录按发生顺序排列,标注调整日期,说明调整了什么以及为什么调整,不写无法核实的处理时效承诺。

记录方式

每条调整记录包含调整日期、受影响的条目或专题名称、调整类型和一句简短说明。调整类型分为归类修正、字段更正、移出收录和专题重组四种,方便你按类型回看。

日期标注规则

日期以调整实际发生的当天为准,不改写为整理日期,也不做批量回填。同一天发生多次调整时分别记录,不合并成一条笼统的说明。

历史记录保留

调整记录保留在站内不删除,便于对照条目当前状态与历史状态。如果某条记录本身写错了,会追加一条更正记录说明,而不是直接覆盖原记录。

从哪里进入反馈比较顺手

多数描述偏差是在读字段的时候发现的,所以最自然的入口是 条目字段说明 页。在那一页对照字段含义时如果发现取值不对,直接顺着页面里的说明走到本页即可,不必先回首页再找入口。

如果你还没弄清楚某个字段到底该取什么值,建议先看 观看路径指引 里的判断要点,那里讲了怎么用字段信息判断条目是否对路。确认是填写口径的问题之后,再回到本页对照上面的所需信息清单准备反馈内容。想重新确认站内整体范围,可以从 首页 的频道总览开始看。